Klantgerichte helpdeskDe gebruiker wordt niet aan zijn/haar lot overgelaten: onze helpdesk reageert snel, met antwoorden die ook voor de minder frequente gebruiker duidelijk zijn. De helpdesk is dagelijks tijdens de kantooruren bereikbaar en kan - indien nodig - uw scherm vanuit onze kantoren overnemen. Dit heeft als voordeel dat soms moeilijker uit te leggen handelingen door onze helpdesk snel uitgevoerd kunnen worden, zonder dat hiervoor een verplaatsing nodig is. Daarnaast beschikt Data Line Solutions over een technische helpdesk aan wie u uw zorgen inzake hardware, netwerken, operating systems e.d. kunt toevertrouwen. Ook wanneer u geconfronteerd werd met een stroompanne, een foutieve upgrade van uw operating system, een harddiskcrash e.d. zetten wij u terug op de rails. Data Line Solutions levert zelf geen hardware, maar wij staan u met de nodige kennis van zaken bij wanneer u nieuwe hardware-investeringen plant. Link support site: support.dataline.eu Per telefoon, fax of e-mail U kunt onze helpdesk bereiken via telefoon, rechtstreeks op het nummer 050 83 20 02, dagelijks van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u30 (op vrijdag tot 16u)
|
