Premium helpdesk

Benötigen Sie Support außerhalb unserer Geschäftszeiten?

Dataline gibt Ihnen die Möglichkeit zum Abschluss eines Premium Helpdesk-Vertrages, damit Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten Support erhalten. Alles hängt davon ab, wie wichtig es für Ihr Unternehmen ist, unsere Serviceleistungen bei dringenden Fragen oder in Notfällen auch außerhalb der Geschäftszeiten in Anspruch nehmen zu können.

Bei unserem „Premium Helpdesk“-Service gibt Ihnen ein 1st-Level-Helpdesk-Mitarbeiter in solchen Fällen Support. Der „Premium Helpdesk“ ist werktags von 12.30 Uhr bis 13.30 Uhr und von 17.00 Uhr bis 21.30 Uhr, doch auch samstags und an Brückentagen von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr erreichbar.

Natürlich können Sie Fragen auch ohne Premium Helpdesk rund um die Uhr über unser digitales MultiPress-Ticketsystem weiterleiten.