Premium helpdesk
Assistance en dehors des heures de bureau
Vous souhaitez obtenir de l’aide en dehors de nos heures de bureau ?
Dataline vous offre la possibilité de souscrire un contrat Premium Helpdesk qui vous permet de bénéficier d’une aide en dehors des heures de bureau. Tout dépend du niveau de risque qu’encourt votre entreprise lorsqu’elle fait face à un problème urgent ou une calamité en dehors des heures de bureau et qu’elle souhaite faire appel à nos services.
Notre service « Premium Helpdesk » prévoit un collaborateur de première ligne qui vous fournira une assistance dans ces moments difficiles. Le « Premium Helpdesk » est joignable chaque jour ouvrable de 12 h 30 à 13 h 30 et de 17 h à 21 h 30, ainsi que le samedi et les jours fériés de 9 h à 12 h.
Bien entendu, vous pouvez signaler une question 24/7 sans recourir au Premium Helpdesk, grâce à notre système de tickets numérique MultiPress.