Alles in één helder overzicht

Al je contacten bij de hand in één overzicht. Naast je klanten, leveranciers en leads, vind je in dit overzicht ook direct alle contactpersonen. En ben je op zoek naar een specifiek persoon? Begin met typen in de zoekbox, en de resultaten worden direct gefilterd. Ook exporteren behoort uiteraard tot de mogelijkheden. Sneller werken met meer overzicht, dat kan met Gripp!

Alles in één helder overzicht

Inzicht in lopende zaken

Bij het openen van een klantenkaart heb je direct inzicht in alle actieve opdrachten, openstaande offertes, lopende contracten en eventueel achterstallige betalingen. Gebruik de relatiekaart als een springplank voor al je dagelijkse werkzaamheden!

Inzicht in lopende zaken

Uitzonderlijke uitzonderingen

Eenmalig vastleggen en nooit meer over na hoeven te denken, dat is de filosofie achter Gripp. Per relatie kunnen er daarom uitzonderingen worden vastgelegd. Bijvoorbeeld uitzonderingen op een tarief, of een ander adres voor de op de factuur. Met al deze uitzonderingen wordt onder water rekening gehouden tijdens de facturatie, en neemt je een hoop werk uit handen!

Uitzonderlijke uitzonderingen

Registratie van klantcontact

De CRM software van Gripp geeft een duidelijk overzicht van al het contact dat jouw bedrijf heeft gehad met de klant. Elke afspraak, telefoongesprek en email kan geregistreerd en opgeslagen worden bij de contactinformatie van de klant. Vervolgens kan deze informatie elk moment van de dag bekeken worden waardoor jouw bedrijf altijd op de hoogte is van wanneer het laatst contact is geweest met de klant en waar dat contact over ging. Door dit overzicht ben jij en zijn jouw medewerkers beter voorbereid en geïnformeerd als een nieuw klantcontact zich voordoet. Ook kunnen er bestanden worden bijgevoegd, en kan er eenvoudig in alle aantekeningen worden gezocht. Je raakt nooit meer een notitie kwijt!

Registratie van klantcontact

Verbeterde klantenservice door CRM informatie

Met een duidelijk overzicht van de lopende orders, feedback en activiteit van jouw klant ben je beter, sneller en effectiever voorbereid op eventuele vragen en zorgen van de klant. Door het gebruik van de CRM software van Gripp ben jij en zijn jouw medewerkers ook beter in staat in te spelen op toekomstige eisen van de klant. Dit omdat er overzicht is over eerder gedane orders en transacties. Zo zijn de wensen van de klant bekend. Daarnaast heeft elke afdeling die betrokken is bij de dienstverlening inzicht in de belangrijkste klantinformatie, iets wat cruciaal is voor een goede klantenservice. Door gebruik te maken van het CRM pakket Gripp zal jouw klant onder de indruk zijn van de efficiënte manier waarop jouw bedrijf tijd gebruikt om te voorzien in hun behoeftes.

Verbeterde klantenservice door CRM informatie