AMS Digital Printing

AMS Digital opte résolument pour l'orientation client avec MultiPress

Spécialisée dans la communication visuelle, AMS Digital Printing, basée à Anvers, propose une gamme impressionnante de solutions publicitaires intérieures et extérieures. De la publicité sur véhicules et des panneaux de façade aux drapeaux, présentoirs et films pour vitrines, l'équipe garantit des créations percutantes en grand format. Mais en coulisses, l'administration fonctionne également à plein régime. Grâce à MultiPress de Dataline, AMS adopte une méthode de travail plus intelligente, plus rapide et davantage axée sur le client.

D'une administration manuelle à une automatisation évolutive

En 2016, AMS Digital Printing a entamé la recherche d'une alternative moderne à sa gestion administrative, qui reposait alors sur Excel, Word et Winbooks. L'ensemble était centralisé par le gérant Yvan, qui a reconnu que cette approche n'était plus viable. Il recherchait une solution offrant gain de temps, simplicité et pérennité. Une première démonstration a révélé que MultiPress répondait parfaitement à ses besoins.

En 2018, Ary Maes a pris les rênes. Ancien directeur général chez Antilope De Bie Printing, il possédait déjà une solide expérience avec MultiPress : "MultiPress est entièrement adapté aux besoins du client. Dans notre cas, il s'agissait d'exigences très spécifiques, de la création de devis à des calculs complexes." Il a immédiatement fait mettre à jour et étendre le logiciel au sein d'AMS, initiant ainsi une nouvelle phase de numérisation. Son objectif était clair : établir un processus de production professionnel, flexible et orienté client, soutenu par un logiciel fiable.

Choisir la rapidité et la flexibilité

Chez AMS, la flexibilité est primordiale. Grâce à MultiPress, chaque commande, de la demande à la livraison, est planifiée rapidement et de manière structurée. Les clients peuvent compter sur des délais d'exécution courts et une grande réactivité. La base de données centrale de MultiPress permet à l'équipe de retrouver en quelques clics d'anciennes commandes et de les relancer en production. Ainsi, AMS garantit rapidité sans compromettre la qualité ou la précision.

MultiPress prend en charge l'ensemble du processus administratif, y compris le post-calcul, la génération de rapports et la facturation. Grâce à des intégrations avec des outils financiers externes et l'application MultiPress Installation, AMS garde un contrôle fluide sur chaque commande, même lorsque l'équipe de montage travaille sur site : "Lorsqu'ils sont sur place, il se peut que le client ait déjà appelé pour modifier l'emplacement, fournir des informations supplémentaires ou de nouveaux contacts. Et tout cela peut être consulté via une application très simple." Cela rend l'ensemble du processus de production transparent, mesurable et contrôlable.

Croissance numérique stratégique

Ary Maes est conscient que des outils bon marché et autonomes ne constituent pas une alternative pour une entreprise de production d'impression professionnelle. Il opte résolument pour une approche intégrée où l'orientation client et l'efficacité interne vont de pair.

Tournée vers l'avenir, AMS envisage également d'autres extensions : "Comme MultiPress n'est pas un système figé, nos besoins en constante évolution peuvent être satisfaits par de petits ajustements ou des modules déjà disponibles dans le logiciel. Cela nous permet de ne rencontrer aucun retard dans notre croissance."