ISO 9001:2015

Dataline Solutions ISO

ISO son las siglas de International Standardization Organization (Organización Internacional de Normalización). Un certificado ISO 9001:2015 se otorga, después de un control exhaustivo, a una organización que pueda demostrar que la calidad de sus productos y servicios está garantizada.

Nuestros clientes ya pueden sacar provecho de nuestro enfoque estructurado, que nos permite evitar errores y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Nuestro objetivo final es la satisfacción máxima de los clientes.

El 20 de septiembre de 2006 Dataline Solutions recibió del auditor en jefe del  Centro de Certificación de Bélgica un informe favorable en cuanto a su implementación del estándar ISO-9001. Este informe destacaba una "implementación muy adecuada en el conjunto de la organización".

El sistema de calidad de Dataline Solutions se ocupa de los siguientes puntos:
• Asesoramiento a nivel administrativo y comercial en relación con procesos logísticos y la toma de decisiones estratégicas en el marco de la industria de la comunicación gráfica
• Desarrollo de software para la industria de la comunicación gráfica
• Implementación de proyectos ERP (planificación de recursos empresariales)
• Formación y supervisión de proyectos ERP

 


¡Dataline Solutions es líder en satisfacción del cliente!

Como empresa de servicios, nos gusta saber qué piensan nuestros clientes, y por eso organizamos encuestas regularmente. Los resultados demuestran que la  satisfacción de los clientes, es siempre muy alta, tanto en lo que respecta a servicios prestados como a productos.
Dataline Solutions se esfuerza mucho en mantener un  contacto fluido y eficiente con los clientes, , por ejemplo mediante la encuesta anual, un mensaje de asistencia por correo electrónico al mes, etc.
Nuestro equipo de asistencia está disponible todos los días laborables mediante el número de teléfono directo 050/83.20.02.

En lo que respecta a nuestro software, facilidad de uso y consistencia han sido muy importantes en su desarrollo en todo momento. Las encuestas muestran que estas propiedades son muy bien valoradas por nuestros usuarios: casi el 90% las evalúa positivamente.