Labelpages

Fouten eenvoudigweg tot nul herleid

Voor de komst van MultiPress werden alle offertes opgemaakt aan de hand van een rekenblad in Excel, zonder specifieke klantopvolging. De opmaak van elke offerte gebeurde in Xpress. De tijdsregistratie van elke drukker bestond er in om per job en per klant een papieren fiche in te vullen. Om te zorgen dat alles gefactureerd werd, werd elke fiche genummerd en in een bakje gedropt, bestemd voor de dienst facturatie. Op het eind van elke maand werden al deze fiches gesorteerd en de factureren manueel opgemaakt. Onnodig te melden dat dit hele traject erg omslachtig was met een grote kans op fouten...

Wij hebben voor MultiPress gekozen om wille van de vele mogelijkheden om het beheer te centraliseren en om wille van de souplesse van de software zelf, aanpasbaar aan onze structuur", zegt Nicolas Verplancken, zaakvoerder van Labelpages. "Onze klanten hebben de duidelijkheid en de transparantie van de calculaties en de jobopvolging erg weten te appreciëren.

De implementatie is in twee fasen gebeurd. De interactie met Dataline Solutions zorgde voor de aanpassing van MultiPress aan onze specifieke noden. Ons bedrijf heeft de volledige omschakeling in 1 maand kunnen realiseren.

MultiPress laat ons toe om veel sneller in te spelen op vragen van de klanten, of het nu gaat om offertes, jobopvolging of facturatie. Elke kans op fouten is eenvoudigweg geëlimineerd.

Wat de toekomst brengen zal... wij willen alvast onze klanten de mogelijkheid bieden om hun courant drukwerk online te personaliseren. Daarom zullen wij onze samenwerking met Dataline Solutions verder uitbreiden en deze MultiPress webshop in onze website integreren.