GroenDruk

L'imprimerie GroenDruk rationalise son administration avec MultiPress

Imprimerie en réseau, GroenDruk en Belgique a installé le logiciel MultiPress, MIS/ERP de Dataline pour automatiser les processus d'affaires et rationaliser l'administration de la société. Fondée en 1994, GroenDruk, dont le service à la clientèle et la durabilité sont au cœur de l'éthique de l'entreprise, est devenue l'une des principales sociétés d'impression en réseau en Europe, fournissant une vaste gamme de produits à l'aide de différents processus et techniques d'impression et de finition.   

Patrick Tonneau, directeur de GroenDruk, explique : "Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous veillons à ce que chaque client reçoive le meilleur produit et le meilleur service en temps voulu. Ces dernières années, nous nous sommes développés et nous travaillons désormais avec la plus large gamme de produits imprimés, et l'administration de notre imprimerie est devenue de plus en plus complexe. Pour relever le défi, nous étions à la recherche d'un logiciel administratif professionnel adapté à la production graphique avec des modules pour la comptabilité, la facturation, la gestion des stocks et le CRM.  Notre investissement dans MultiPress va nous aider à tenir les promesses faites à nos clients de respecter 98% des délais et de réaliser 90% des missions standard dans les 24 heures." 

Lorsque GroenDruk a réalisé qu'il existait un potentiel commercial pour un service unique fournissant la plus large gamme de produits utilisant une variété de processus et de techniques d'impression et de finition écologiques, elle s'est tournée vers un réseau d'autres entreprises d'impression et de finition pour obtenir une assistance supplémentaire GroenDruk dispose de ses propres capacités de production pour un large éventail de travaux en interne, mais elle est désormais reliée à un réseau de plus de 35 autres entreprises d'impression en Belgique et à l'étranger qui sous-traitent à une variété de partenaires dans l'industrie graphique. Grâce à cette combinaison, ils sont en mesure d'offrir à leurs clients le plus grand choix et une gamme étendue de produits de qualité de tous les types de matériaux imprimés et finis, y compris l'impression personnalisée.         

Les défis d'une imprimerie très active

Avec un tel éventail de produits imprimés, l'administration d'une imprimerie peut rapidement augmenter et se complexifier. Des devis restent sans réponse, des flux financiers sont perdus et les relations avec les clients peuvent être endommagées. GroenDruk a compris la nécessité d'un logiciel commercial intelligent, capable de gérer l'ensemble du processus, de l'achat à la vente. Après une précédente coopération, Dataline et GroenDruk se sont retrouvés pour automatiser les processus dont GroenDruk avait besoin et pour maîtriser l'administration complexe actuelle. Pour respecter les délais et répondre aux exigences des clients, il faut un flux de travail efficace dans lequel la prise de commandes se déroule sans problème, le transfert à la machine est impeccable, la finition est parfaite et la livraison est ponctuelle. Pour toute imprimerie, il est essentiel de surveiller de près chacune des différentes phases du processus de commande complet, et c'est là que MultiPress fait une différence significative. 

MultiPress pour des finances précises, un CRM efficace et un flux de travail efficient 

La combinaison de l'impression en interne et de celle des entreprises de presse affiliées signifie que GroenDruk avait besoin d'outils logiciels permettant de résoudre des calculs complexes.  Ils ont également exigé une intégration parfaite entre le logiciel de comptabilité ADMINd et MultiPress où ils se complètent indépendamment l'un de l'autre. Ainsi, toutes les données comptables et de facturation, les soldes et/ou les paiements peuvent désormais être transmis par lots d'ADMINd à MultiPress, et vice versa. De cette façon, le personnel financier de GroenDruk aura toujours un aperçu pratique des devis, des commandes et des factures, tant pour les productions propres de Groendruk que pour les travaux externalisés.   

Pour une imprimerie en réseau, des données financières transparentes sont d'une importance vitale.  De même, des données complètes sur les différents partenaires et clients doivent toujours être claires et disponibles. GroenDruk peut désormais améliorer encore ce processus en utilisant le module MultiPress CRM. Avec ce module, GroenDruk peut facilement consulter toutes les données relatives aux clients ou aux personnes de contact à différents niveaux : correspondance effectuée, historique des commandes, etc.  Ce module est extrêmement utile pour ses propres activités d'impression et c'est aussi un outil très pratique et puissant pour gérer la communication et les activités avec les partenaires. Grâce au module MultiPress CRM, GroenDruk peut choisir avec précision et rapidité la bonne solution pour le client. 

Dataline conclut : "Le service à la clientèle et la durabilité sont primordiaux chez GroenDruk, et cela se traduit maintenant par une automatisation accrue. Grâce au logiciel commercial de Dataline, GroenDruk peut désormais automatiser ses processus de travail, éviter les erreurs manuelles et réduire les coûts. Ces processus améliorés profiteront non seulement aux clients, mais permettront également de réduire les déchets pendant le processus d'impression. Dataline est heureux que GroenDruk ait choisi MultiPress pour continuer à soutenir la croissance de l'entreprise."  

À propos de GroenDruk 

GroenDruk a été fondée en 1994 en tant que centre de copie et s'est développée en une véritable entreprise d'impression en réseau. Dès le début, le directeur Patrick Tonneau a perçu la nécessité d'un service unique et a établi un réseau avec d'autres entreprises d'impression et de finition pour obtenir une assistance supplémentaire. C'est en partie grâce à cette touche personnelle que GroenDruk est devenue une entreprise d'impression en réseau écologique. Elle imprime un large éventail de travaux en interne, et GroenDruk sous-traite également des travaux à un large éventail de partenaires de l'industrie graphique. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau de plus de 35 imprimeries en Belgique et à l'étranger. Un aspect important de l'activité d'impression est le choix standard de processus et de produits durables. Forte de sa longue expérience et de sa passion pour le graphisme, l'équipe de GroenDruk veille à offrir à chaque client la meilleure solution d'impression ! 

Company details

GroenDruk est une entreprise d'impression en réseau. L'imprimerie offre de nombreuses possibilités et fait également office d'agent d'impression disposant d'un vaste réseau. De cette manière, elle offre une large gamme de produits et garantit toujours le délai de livraison le plus court possible. 

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