AMS Digital Printing gaat voor flexibele klantenservice met MultiPress!

AMS Digital Printing is een Antwerps bedrijf met een sterke specialisatie in indoor- en outdoorreclame. Autobestickering, gevelreclame, spandoeken, kleefletters, vlaggen, totems,... niets is te veel voor het talentvolle team onder leiding van Ary Maes. Het grootformaatbedrijf heeft heel wat jaren ervaring en gedreven medewerkers. Administratief worden ze versterkt door MultiPress, de MIS/ERP-software van Dataline. Met de uitgebreide database en gedetailleerde rapportering bereikt het AMS-team een krachtige automatisatie en een uiterst flexibele werkwijze!

USP? Flexibiliteit!

Bij AMS Digital Printing staat de klant centraal, elke keuze - ook die voor software - wordt gemaakt in functie van de klant. Toen het grootformaatbedrijf in 2016 voor MultiPress koos, was hun belangrijkste doel om een hoge graad van flexibiliteit te bereiken en beter te kunnen inspelen op de veranderende noden van de consument en de kortere doorlooptijden. Dankzij de integratie van MultiPress in hun dagelijkse workflow, reageert het AMS-team snel op de vraag van de klant en plannen ze orders, van productie tot uitlevering, zeer snel in. Ary Maes: "Een pakket zoals MultiPress is dan handig om zeer snel te kunnen schakelen."

Directe database

Om hun klanten extra te kunnen ontzorgen, rekent het AMS-team op de toegankelijke en ruim inzetbare database in MultiPress. Wanneer een klant graag een opdracht van een tijd geleden opnieuw in productie wil, vormt dat geen probleem voor het AMS-team. In enkele kliks kan één van de administratieve medewerkers van AMS direct alle informatie over die opdracht terugvinden: formaat, bedrukking, aantal,... De MultiPress database zorgt ervoor dat elke klant kan rekenen op een directe opvolging en uitvoering van hun vraag, zonder zelf een inspanning te moeten leveren. Het is die snelle schakeltijd die het Antwerpse bedrijf in staat stelt om hun klanten de snelste service te bieden.

Complete rapportering

AMS maakt veelvuldig gebruik van een complete rapportering aan het einde van de dag, de week of de maand. Onder meer door de handige integratiemogelijkheden in MultiPress kan het AMS-team de MIS-gegevens koppelen met hun externe financiële tool. Bovendien kan het montageteam van AMS via de Montage App onmiddellijk van op locatie data registreren en doorgeven, waardoor het administratieve team deze direct kan gebruiken voor nacalculatie.

Ary Maes besluit, "MultiPress heeft mij nooit in de steek gelaten in de meer dan twintig jaar dat ik ermee werk. Naar bedrijfszekerheid toe is dat voor mij een heel belangrijk element."