Drukservice Impressa

MultiPress
5 Jul 2018
Drukservice

De overstap van Print+ naar MultiPress kent alleen maar voordelen. Alles loopt nu veel vlotter."

Drukservice Impressa is een drukkerij die het onderscheid wil maken door totaaloplossingen aan te bieden aan de klanten. Mijn broer en ik hebben 6 jaar geleden het initiatief genomen  om samen het bedrijf op te starten.

Waarom MultiPress

Dataline Solutions hebben we leren kennen via collega drukkers en papierleveranciers. Omdat wij een vrij klein bedrijf zijn met toekomstperspectieven om te groeien is Data Line als totaaloplossing geschikt voor ons.

In 2012 was Drukservice Impressa de snelst groeiende onderneming. Toen hebben we ook besloten om de overstap te maken van Print+ naar MultiPress. Wat ons de knoop heeft doen doorhakken was het feit dat we moeten kunnen terugvallen op een team van experts en niet afhankelijk zijn van 1 contactpersoon. We willen ook graag een goed inzicht krijgen in de organisatie binnen Drukservice en de werkpunten bepalen. MultiPress geeft hier een duidelijk beeld.

Implementatie & Opleiding

We zijn op een vrij korte termijn van start kunnen gaan. We hebben een maand of 3 MultiPress op punt gesteld. We hebben een paar opleidingsdagen van MultiPress gehad. Dan zijn we de machines beginnen instellen, de afwerking, de drukmachines enz. Wanneer dat deze op punt stonden zijn we begonnen met testcalculaties. Zo is het tot stand gekomen dat we in 2013 direct konden beginnen met juiste calculaties.

Toegevoegde waarde

Het grote voordeel bij MultiPress is dat er geen overstock is. Je leert ook de zwakke punten binnen je bedrijf kennen bvb insteltijden die te lang duren en moeten verkort worden.

Voordeel klanten

De overstap van Print+ naar MultiPress heeft voor onze klanten enkel voordelen gehad. Ze ondervonden hiervan geen hinder omdat de overstap heel vlot is gebeurd. Intern is er wel een heel groot voordeel geweest omdat het vlotter werkt dan Print+.

Service & support

Tijdens de kantooruren kan je steeds terecht op de helpdesk. Deze mensen kunnen je steeds verder helpen omdat je spreekt met IT'ers die kennis hebben van de grafische markt. Zijn er dan toch nog problemen, kunnen ze via teamviewer je scherm overnemen en lossen ze het zo op.

Verwachtingen MultiPress

Momenteel maken we nog geen gebruik van standaardcalculaties. Elke offerte wordt individueel behandeld en telkens opnieuw uitgerekend. We willen in de loop van dit jaar met standaardcalculaties gaan werken omdat dit ons enorm veel tijd gaat besparen en ook eventueel een mogelijkheid naar combinatiedruk oplevert.

De planning wordt nu manueel gedaan. Met MultiPress zouden we dit allemaal elektronisch via de orders willen inboeken zodat de planning automatisch gebeurd.

Toekomst

Onze verwachtingen naar Drukservice Impressa toe zien er positief uit. We zijn snelst groeiend en gaan deze trend voort zetten. Hier kan Mulit-Press misschien ook misschien helpen in het verhaal naar doorgroeimogelijkheden.